नई दिल्ली
राजस्थान में टोल प्लाजा पर वाहन चालकों के साथ दुर्व्यवहार, मारपीट के एक मामले में एनएचएआई ने टोल संचालन एजेंसी मेसर्स रिद्धि सिद्धि एसोसिएट्स पर तीन महीने का प्रतिबंध लगा दिया है। यह मामला इस माह की शुरुआत में राजस्थान में अमृतसर-जामनगर सेक्शन के सिरमंडी टोल प्लाजा का है। टोल एजेंसी के कर्मचारियों ने वाहन चालकों के साथ बदतमीजी की थी।
एनएचएआई ने टोल एजेंसी पर यह कार्रवाई टोल संचालकों के लिए तय की गई मानक प्रक्रिया के उल्लंघन पर की है। एनएचएआई ने मामला सार्वजनिक होने के बाद एजेंसी से जवाब मांगा था और अपने स्तर पर इसकी जांच भी की थी, लेकिन एजेंसी की ओर से कोई संतोषजनक उत्तर न मिलने के बाद एजेंसी को प्रतिबंधित कर दिया गया।
टोल पर कर्मियों की ओर से वाहन चालकों के साथ मनमानी की लगातार शिकायतें मिलने के बाद सड़क परिवहन मंत्रालय ने ठेकेदारों और उनके तहत काम करने वाले सभी कर्मचारियों के लिए आचरण संबंधी कुछ दिशा-निर्देश तय किए हैं, जिसमें उनकी ओर से शालीन और मर्यादित व्यवहार सबसे प्रमुख है। एनएचएआई ने कहा है कि इसके उल्लंघन के सभी मामलों में जिम्मेदार कर्मचारियों के खिलाफ सख्ती से निपटा जाएगा।
